AHM Berhasil Meraih 4 Penghargaan CCSEA 2018 (Contact Center Service Excellence Award)






BMSPEED7.COM – Ada kabar terbaru dari PT Astra Honda Motor (AHM) bahwasanya pabrikan berlogo sayap mengepak ini sukses meraih 5 penghargaan di ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2018,(10/4) di Jakarta.. Ini merupakan prestasi ke – 7 kalinya AHM menerima penghargaan CCSEA secara berturut-turut sejak 2012.

Pada ajang CCSEA 2018, AHM dianugerahi predikat Baik Sekali untuk kategori Call Center melalui layanan 24 jam, serta 3 kategori pelayanan konsumen melalui media komunikasi digital yaitu kategori Email Customer Service customercare@astra-honda.com, kategori layanan melalui Facebook Astra Honda Care, dan kategori Twitter Service Excellence di @AstraHondaCare.

Penilaian ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2018 dilakukan selama periode Juli-Desember 2017 dengan mensurvei 253 merk Contact Center melalui 3 indikator utama yaitu access, system & procedure serta people. CCSEA 2018 diselenggarakan oleh Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty bekerjasama dengan majalah Service Excellence.

“Penghargaan ini merupakan cerminan kepercayaan dan kepuasan konsumen terhadap seluruh layanan yang diberikan AHM beserta jaringannya, baik dalam layanan penjualan maupun purna jual. Kami selalu berkomitmen menempatkan konsumen sebagai prioritas utama dengan menyuguhkan pelayanan terbaik kami,” ujar General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Istiyani Susriyati

Kita tahu bahwa AHM memiliki berbagai layanan contact center yang siap layani konsumen diseluruh Indonesia yakni Call Center 24 Jam di nomor 1-500-989. Konsumen juga dapat menghubungi kami melalui SMS 0811-9-500-989 atau email customercare@astra-honda.com (hari dan jam kerja). Pelayanan AHM juga hadir di media sosial facebook Fanpage Astra Honda Care atau Twitter @astrahondacare (setiap hari Pkl. 08.00 – 00.00).

Selain itu,AHM juga memiliki jaringan berkualitas dengan 1.770 outlet penjualan dengan 135 Wing Dealer jaringan eksklusif serta 10 Big Wing yang merupakan layanan premium satu pintu untuk big bike Honda. AHM juga memiliki 3.789 Astra Honda Authorized Service Station dan 8.302 outlet penjualan suku cadang yang tersebar di seluruh Indonesia untuk memberikan layanan purna jual berkualitas. Ok deh selamat yak buat AHM atas penghargaan CCSEA (Contact Center Service Excellence Award) 2018.

Baca Juga :

  1. Honda CB150 Verza 2018 Resmi Dirilis AHM, Harga Rp 19 Jutaan
  2. Harga Honda PCX 2018 Terbaru Tipe CBS dan ABS Plus Warna, Fitur & Spesifikasi !!
  3. Honda AHM Makin Pintar Meracik Warna dan Grafis Motor Terbaru!
  4. AHM Menggunakan Strategi Pemasaran Honda PCX Lokal Seperti CBR250RR
About Mas Muslim 1689 Articles
Hallo om,salam kenal, saya Mas Muslim admin tunggal dari blog ini,terima kasih banyak sudah berkunjung,komen,share dan berlangganan diblog WWW.BMSPEED7.COM | Semoga bermanfaat

Be the first to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*